U austrijskoj prestonici izbio je skandal nakon što je lekar hitne pedijatrijske službe odbio da pregleda dete sa visokom temperaturom, navodno zbog nesporazuma sa ocem devojčice oko pravila o prisustvu roditelja u ordinaciji. Kako prenosi austrijski portal ,,Heute“, porodica je nakon toga napustila ambulantu i pomoć potražila u drugoj zdravstvenoj ustanovi, dok nadležni brane postupak lekara pozivajući se na narušeno poverenje između pacijenta i medicinskog osoblja.
Prema navodima majke Mirele B. (29), njihova ćerka je četiri dana imala povišenu temperaturu kada su tokom praznika Duhova došli u ambulantu hitne pomoći u Beču. Po dolasku, lekar je zatražio da u ordinaciju uđe samo jedan roditelj, obrazlažući to nedostatkom prostora. Otac deteta je, kako tvrdi porodica, mirno primetio da se sa takvim pravilom nisu susretali u drugim zdravstvenim ustanovama, nakon čega je napustio prostoriju. Međutim, prema navodima koje prenosi ,,Heute“, lekar je potom odbio da pregleda dete i zatražio izvinjenje zbog navodnog nepoštovanja.
Slučaj je izazvao burne reakcije u austrijskoj javnosti, posebno zbog činjenice da je u pitanju bilo maloletno dete sa zdravstvenim tegobama. Mnogi se pitaju da li je u takvoj situaciji prioritet trebalo da bude medicinska pomoć pacijentu ili insistiranje na proceduralnim pravilima i međuljudskim odnosima. Kritičari upozoravaju da se poverenje između lekara i pacijenata ne može graditi uskraćivanjem pregleda detetu koje je došlo po pomoć.
Predstavnici bečke hitne medicinske službe stali su u odbranu svog zaposlenog. Kako je izjavio prim. med. doc. dr Peter Voitl, pravilo o prisustvu samo jedne prateće osobe uvedeno je iz organizacionih razloga i zbog ograničenog prostora u ambulantama. Prema njihovom tumačenju, ponašanje roditelja dovelo je do narušavanja neophodnog odnosa poverenja, zbog čega nastavak lečenja nije bio moguć.
Ipak, ovaj slučaj ponovo je otvorio pitanje funkcionisanja austrijskog zdravstvenog sistema, koji se poslednjih godina suočava sa sve većim pritiskom zbog manjka kadrova, preopterećenih službi i dugih lista čekanja. Sve češće se mogu čuti primedbe građana da birokratska pravila i stroge procedure ponekad dobijaju prednost nad osnovnim ciljem medicine – pružanjem pomoći pacijentu.
Posebno zabrinjava činjenica da se ovakvi incidenti događaju u sistemu koji važi za jedan od najskupljih u Evropi. Roditelji s pravom očekuju da dete koje ima visoku temperaturu bude pregledano bez odlaganja, bez obzira na eventualne nesporazume između odraslih. Zbog toga je slučaj iz Beča prerastao okvire pojedinačnog incidenta i postao simbol šire rasprave o tome da li je zdravstveni sistem i dalje dovoljno usmeren na potrebe pacijenata ili se sve više gubi u sopstvenim pravilima.
Piše: Nina Stojanović
Zabranjeno je preuzimanje, kopiranje ili prenošenje teksta, dela teksta ili fotografija sa sajta vesti-online.com bez izričitog navođenja izvora i aktivnog linka ka originalnom tekstu na našem sajtu.
Svako kršenje ovog pravila biće smatrano povredom autorskih prava i biće prijavljeno u skladu sa zakonom.
