Petak 26. 4. 2019.
Washington
110
  • Chicago
    120
  • New York
    120
  • Belmont
    60
  • Atlanta
    160
  • Boston
    200
  • Firt
    120
  • Denver
    190
  • Detroit
    80
  • Dover
    140
  • Hartford
    100
  • Orlean
    110
  • Helena
    150
  • Ren
    50
  • Honolulu
    250
  • Las Vegas
    290
  • Portland
    220
  • Salem
    130
  • Santa Fe
    140
  • Tampa
    220
  • Topeka
    110
0
Četvrtak 01.11.2018.
05:30
mondo.rs, Vestionline A

Kada vam u inostranstvu ili u Srbiji kasni voz...

Evo koja su vaša prava kada vam kasni voz negde u inostranstvu ili u Srbiji.

pixabay.com
Foto: Ilustracija

U zemljama EU, u skladu sa novom regulativom, putnici na železnici će moći da dobiju besplatno kartu ako voz kasni duže od dva sata, dok se u Srbiji za prekid putovanja ili kašnjenje duže od tri sata putnicima nudi osveženje, to jest najmanje jedno bezalkoholno piće.

U slučaju kašnjenja voza ili smetnje u saobraćaju koje imaju za posledicu odlaganja daljeg putovanja, putnicima se u našoj zemlji nudi i prenoćište ako nije moguće da se putovanje nastavi istog dana i kada se alternativna prevozna sredstva ne mogu obezbediti po razumnoj ceni - ukoliko u regionu postoji raspoloživa smeštajna infrastruktura, rečeno je Tanjugu u "Srbija vozu".

U slučaju da je "Srbija voz" uticao na zakašnjenje međunarodnog putničkog voza, putnicima će se za zakašnjenje duže od jednog sata nadoknaditi 20 odsto od plaćene cene. Takođe, za zakašnjenje duže od dva sata nadoknada će iznositi 30 odsto.

Nadoknada se vrši svim putnicima koji poseduju voznu kartu za određenu relaciju izdatu po međunarodnoj putničkoj tarifi (redovnoj SCIC tarifi odnosno ceni koja je jedanput snižena po bilo kom osnovu).

Isto tako, uz reklamaciju i vozne isprave mogu se priložiti i druga relevantna dokumenta od značaja za potraživanja putnika. Potrebno je da putnik dostavi adresu i broj telefona za kontakt.

Nadoknada se ne vrši putnicima koji poseduju karte kupljene kao PASS ili posebne ponude po sniženim cenama, kao i onim putnicima koji su pre otpočinjanja putovanja bili obavešteni o kašnjenju voza kojim su nameravali da putuju.

Svoje reklamacije i predloge putnici mogu dostaviti putem elektronske pošte na adresu: putnik.info@srbrail.rs ili putem pošte na adresu: "Srbija Voz" a.d, Sektor za komercijalne poslove i prodaju, 11.000 Beograd, Nemanjina 6.

Sa druge strane, u EU će putnici, ukoliko voz kasni sat vremena, moći da zahtevaju povraćaj od 50 odsto iznosa cene karte, a za kašnjenje od sat i po do dva sata 75 odsto.

TRENUTNO NAJČITANIJE

POVEZANE VESTI

VIDEO VESTI
ŠTAMPANO IZDANJE
DOBITNIK
Dragan Đilas (52)
GUBITNIK
Vojislav Šešelj (64)
DNEVNI HOROSKOP
devica24. 8. - 23. 9.
Finansije su glavna preokupacija, ipak, rezultati vam uporno izmiču. Pripremite se na period stagnacije, biće vam potrebno strpljenje i upornost.
SAVET: kontrolišite nervozu.
DNEVNI HOROSKOP
vodolija21. 1. - 19. 2.
Ako želite da ukažete nekom na grešku, onda mu to saopštite diskretno. Ni vama nije prijatno kada ste u problemu, a to vam se javno saopštava.
SAVET: pripazite na ishranu.
DNEVNI HOROSKOP
bik21. 4. - 21. 5.
Pogrešno shvatate voljenu osobu, pa ako iz toga izvučete i zaključak, problemi su neminovni. Pre nego što utvrdite poentu, tražite da vam se objasne detalji.
SAVET: prekontrolišite troškove.
  • 2019 © - vesti online