Portparol u Telekomu Bojan Svilanović je rekao da su takve žalbe učestale ne samo s područja centrale u Čačku već i s teritorije koje pokriva Kragujejvac, Kraljevo, Kruševac i Jagodina, a utvrđeno je da svi pozivi dolaze iz inostranstva.
"Broj građana koji se žalio je sada narastao na nekoliko stotina, a pozivi nisu iz naše mreže i ne postoji nijedan trehnički problem koji ih izaziva, jer je svakodnevnim merenjima utvrđeno da je povećana aktivnost prema inostranstvu", kazao je Svilanović.
Građani se žale da telefon zvoni nekoliko puta u vremenu od desetak minuta, posle podizanja slušalice nema nikakvog tona, tako da korisnici nisu bili izloženi pretnjama, ali je to kod njih izazivalo uznemirenje. Svilanović objašnjava da većina tih poziva dolazi iz inostranstva, a ima i negeografskih poziva, što znači da ne pripadaju nijednom stranom operateru.
"Operateri iz drugih država predstavljaju samo tranzitnu mrežu kroz koji pozivi prolaze i njihovo poreklo gotovo je nemoguće otkriti", objasnio je Svilanović.
Zbog toga se Telekom obatio Regulatornoj agenciji za elektronske komunikacije i poštanske usluge (Ratel), kao nadležnoj agenciji za kontrolu telekomunikacione mreže, jer je i ta kompanija žrtva poziva koji ne mogu da se utvrde, a uznemiruju građane.
Prema podacima iz prijava i žalbi, brojevi telefona su birani nasumice, jer su u pitanju građani svih struktura, kako iz gradova tako i sa seoskog područja. Zbog toga je Telekom otvorio posebnu liniju sa brojem 19711 na koji građani mogu da prijave uznemiravanje i dobiju potrebne informacije.
