Usluga, o kojoj su svi njihovi korisnici posebno obavešteni, funkcioniše slično kao i kod srpskih mobilnih operatera. Odnosno svako ko želi da pomogne žrtvama poplava u Srbiji u mogućnosti je da jednom SMS porukom donira od 1 do 25 evra.
Potrebno je poslati poruku sa rečju Hilfe na broj 0664 660 16 61, navodi se u saopštenju Ambasade Srbije u Beču.
Međutim, važno je napomenuti, da je za doniranje novčane pomoći putem SMS-a, potrebno da korisnik poseduje takozvani pejboks ( padžbox )nalog. U suprotnom će dobiti poruku da se usluga ne može koristiti, jer nije deo njegovog paketa.
Pejboks je usluga za plaćanje, na primer, parkiranja u Austriji i većina korisnika mobilnih telefona ima svoj nalog.
Telekom Austrija grupacija priključila se akciji pomoći žrtvama poplava na jugoistoku Evrope i odvojila je 60.000 evra, od čega je 30.000 evra za Srbiju.
Takođe pozvani su i službenici da iskažu solidarnost sa žrtvama poplava, te je prikupljena i humanitarna pomoć u namirnicama, alatima, odeći za decu i higijenskim artiklima.
Telekom Austrija, koja ima sestrinske kompanije u Hrvatskoj i Srbiji pomogla je i mobilnim uređajima koje su predale Crvenom krstu, ali i satelitskim telefonima Ministarstvu unutrašnjih poslova Srbije.
