Časopis navodi transkript razgovora pilota sa kontrolnim tornjem pre sletanja.
"Imamo problema sa vazduhom – u kabini se oseća miris pepela“ govorio je uspaničeni pilot nadležnima u kontrolnom tronju.
Kada su ga iz tornja upitali da li ima problema sa funkcionisanjem aviona pilot je odgovorio "negativno“, ali je vratio avion i sleteo bezbedno u Mančester.
Iz britanske turističke organizacije "Tomas Kuk" kažu da se miris pepela osetio prilikom poletanja kada je avion dostigao visinu od 20.000 stopa. U izveštaju kompanije o nesreći se naglašava da su preduzete "sve mere zaštite kontakta sa oblakom vulkanske prašine" i da je ovaj incident "mala tehnička greška u vazduhu“
Sa tim se ne slaže bivši pilot Laurens Rajment (51): "To je onda jako neobična greška. Pošto je prijavljena, to znači da je avion zaista prošao kroz vulkanski oblak, a to je činjenica koja sama po sebi treba da zabrine i pilota i kompaniju“.
