Najpopularnija društvena mreža na svetu Fejsbuk, sve sa svojim Mesendžerom, kao i platforme ove kompanije Instagram i Votsap, prekinule su rad na šest sati. Vlasnik Mark Zakerberg izgubio je za to kratko vreme 6,6 milijardi dolara, ali svet nije stao kako su se pribojavali najzagriženiji zavisnici od deljenja, lajkovanja i objavljivanja raznih pametnih, kao i beskorisnih sadržaja.
Širom sveta krenule su odmah šale na račun korisnika Fejsbuka i Instagrama, kojima je poručeno da im je ovo prilika da porazgovaraju s nekim makar telefonom. Tako je cinični komenatator “Vašington posta” primetio: “Oh ne, taman sam fotografisao svoj ručak u tanjiru i hteo da objavim fotografiju na Fejsbuku i Instagramu. Sada su mi pokvarili ceo dan.” Brazilski fudbalski as Nejmar veselo je posle slabe igre za vikend prokomentarisao da nije samo on imao loš dan.
Oglasio se i sam Mark Zakerberg tvrdnjom da još nema dokaza da su podaci korisnika ugroženi kao rezultat ovog zastoja.
– Žao mi je zbog današnjeg prekida, znam koliko se oslanjate na naše usluge da biste ostali povezani sa ljudima do kojih vam je stalo – napisao je Zakerberg.
Greška ili sabotaža
Za to vreme stručnjaci Fejsbuka borili su se da uspostave rad, da bi kompanija na kraju okrivila neispravnu promenu konfiguracije za prekid, koji je sprečio 3,5 milijarde korisnika da pristupe društvenim mrežama i servisima za razmenu poruka. Međutim, kompanija nije navela kako je došlo do promene konfiguracije i da li je to bilo planirano. Nekoliko zaposlenih u Fejsbuku, koji su odbili da im se otkrije identitet, saopštili su “Rojtersu” da veruju da je prekid prouzrokovan unutrašnjom greškom u načinu na koji se internet-saobraćaj usmerava.
Nezavisni stručnjaci za bezbednost na internetu potvrđuju da je greška moguće objašnjenje prekida, ali i sabotaža insajdera. Ova neodređenost otvorila je prostor teoretičarima zavere, ali i ozbiljnim analitičarima koji su ukazali da se pad desio dan nakon što se bivša menadžerka proizvoda u timu Fejsbuka Frensis Hogen oglasila na američkoj televiziji s ozbiljnim optužbama na račun kompanije.
Saslušanja pred Senatom SAD
Naime, ona ima status uzbunjivača, pošto je pomogla pokretanje istrage “Volstrit žurnala” i u saslušanjima u američkom Senatu o šteti koju Fejsbuk i Instagram svesno nanose mentalnom zdravlju mladih korisnika, naročito tinejdžerki. Frensis Hogen je imala zaštićen identitet, ali ga je otkrila na televiziji kada je rekla da je Fejsbuk često davao prednost profitu nad suzbijanjem govora mržnje i dezinformacija, te da je u vezi s tim podneto najmanje osam tužbi američkom regulatoru za hartije od vrednosti. Hogenova je samo nekoliko sati posle pada ovih društvenih mreža svedočila pred jednim od pododbora Senata na ročištu pod nazivom Zaštita dece na društvenim mrežama.
Propustili pobunu u ime Trampa
Svedočenje Frensis Hogen ima i snažan politički kontekst s mogućim posledicama po Fejsbuk. Naime, ona je radila u timu kompanije za borbu protiv dezinformacija, koji je raspušten ubrzo nakon predsedničkih izbora u novembru prošle godine. Prema njenim rečima, u Fejsbuku su mislili da mogu da smanje kontrolu pošto su izbori prošli bez nereda, ali su se desili pobuna i sukobi na Kapitol Hilu 6. januara s nekoliko poginulih i 535 uhapšenih pristalica bivšeg predsednika Donalda Trampa, koji su pokušali da spreče potvrdu izoborne pobede Džozefa Bajdena u Kongresu.
Rusi trljaju ruke
Iz Moskve su se odmah oglasili porukom da njihovi hakeri, često optuživani za uticaj na američke izbore preko društvenih mreža, naročito Fejsbuka, nemaju veze s ovim. Međutim, nisu propustili priliku da se ironično pohvale da ruske društvene mreže V kontakte i Adnoklasniki rade bez problema.
U Rusiji, inače, Fejsbuku preti kazna od 10 odsto godišnjeg prometa (oko 16,5 miliona dolara), između ostalog zbog neuklanjanja objava sa dečjom pornografijom ili onih koje se odnose na zloupotrebe droga i ekstremističi sadržaj.
Zaposleni poljubili vrata
Novinarka “Njujork tajmsa” i autorka knjige “Ružna istina” (o aferama u kompaniji Fejsbuk) Šira Frenkel poručila je da je stanje u ovoj kompaniji mnogo gore nego što se zna u javnosti.
“Za vreme zastoja bila sam na vezi sa zaposlenim u Fejsbuku koji mi je rekao da je njegovim kolegama zabranjen ulaz u zgradu, jer njihove propusnice nisu bile validne”, otkrila je Frenkel.
Berza kaznila nemar
Fejsbuk je najveći svetski prodavac internet-oglasa nakon Gugla, a tokom prekida gubio je oko 545.000 dolara na sat, prema procenama agencije za standard Medija Indeks. Međutim, gubitak na berzi daleko je veći, pošto su se mase korisnika Fejsbuka preusmerile na Tviter, Tik-tok i druge društvene mreže. Naime, “Blumberg” je javio da je bogatstvo osnivača kompanije Marka Zakenberga umanjeno za 6,6 milijardi dolara, pošto su akcije Fejsbuka za tih šest sati pale pet odsto.
Akcije Fejsbuka padaju od septembra, kada je kompanija bila na vrhuncu, a njena vrednost iznosila 140 milijardi dolara. Sa udarom u ponedeljak, vrednost Fejsbuka pala je na 121 milijardi, čime je Zakenberg pao na peto mesto na listi najbogatijih ljudi sveta, odmah iza osnivača Ejpla Bila Gejtsa.
Svet na dan bio zdravije mesto
Iz azila u Rusiji oglasio se i bivši pripadnik CIA i savetnik za bezbednost NSA, najveće američke obaveštajne agencije, koji se krije od 2013. kada je medijima predao dokumente o praćenju ljudi i hakerskim napadima u režiji SAD. Snouden, koji je naročito istraživao kako će Fejsbuk i druge društvene mreže uticati na demokratiju i načun upravljanja ljudima, povodom pada društvenih mreža ocenio je da je svet na jedan dan postao zdravije mesto.
– To što su Fejsbuk, Instagram i Votsap pali u isto vreme svakako je lako razumljiv i popularan primer zašto razbijanje tog monopola na tri dela nije loša ideja – ocenio je Snouden na Tviteru i dodao da je pad Votsapa podsetnik da bi ljudi trebalo da koriste neprofitnu, privatniju alternativu, kao što je Signal.
Šteta po kredibilitet
Šef Odseka za operativne sisteme na Algebra koledžu hrvatski IT stručnjak Vedran Dakić icenio je da situaciju sa Fejsbukom ne treba posmatrati sa aspekta krivice, budući da je reč o izuzetno složenim uslugama u kojima i najmanja greška u konfiguraciji može imati velike posledice.
– Pad Fejsbuka, Votsapa i Instagrama pokazuje kako je lako doći u situaciju da se nešto što se godinama gradi sruši za nekoliko minuta. Ova situacija ostaviće trajne posledice na kredibilitet Fejsbuka, jer je sada vrlo verovatno dokazano u praksi da Fejsbuk nije izgradio svoju infrastrukturu uzimajući u obzir sve elemente rizika dizajna koje koriste – rekao je Vedran Dakić.
