Malim biznisima, posebno onima koji su na svom početku, svetska kriza izazvana koronom je donela mnoge gubitke, pa čak i zatvaranje same firme usled nemogućnosti da ostvare određenu dobit koja bi najpre pokrila sve troškove.
Kako su se vesti o COVID-19 širile i kako je Svetska zdravstvena organizacija zvanično proglasila pandemiju, ljudi su najpre reagovali kupovinom zaliha. Najpre su se kupovale medicinske potrepštine poput sredstava za dezinfekciju ruku i maski, kao i potrepštine za domaćinstvo poput toalet papira i hleba. Internet prodaja kao da je stala, kao i kupovina svega neesencijalnog. Većina biznisa bila je u problemu, ali onda se desilo nešto što je izmenilo način na koji ljudi kupuju i kako će kupovati nadalje.
Faza ekspanzije online kupovine i procvata internet prodavnica
Nakon faze panične kupovine, usledila je velika zainteresovanost za kupovinu putem
interneta, koju su predvodili oni koji su i ranije imali tendenciju da pazare online, ali,
ono što je posebno interesantno jeste da su mnogi koji nikada ranije nisu koristili ovu
mogućnost počeli da kupuju putem internet prodavnica. Svi razlozi koje su novi
potrošači imali protiv online kupovine sada su pali u vodu i rezultat toga je dobro
utabana staza za procvat poslovanja putem internet prodavnica.
Promocija i prodaja putem online platformi su, pak, došle kao najveći i često jedini
spas da se poslovanje osveži. Zato, svi biznisi koji nemaju svoj sajt i prodavnicu,
vreme je da počnu da razmišljaju o izradi internet prodavnice, a evo i odakle se kreće:
Karakteristike koje mora da ima internet prodavnica
Za pisanje ovoga teksta konsultovali smo stručnjake iz agencije Web Business Solutions koji su nam predočili osnovne karakteristike e-trgovine koje su potrebne svakoj ozbiljnoj internet prodavnici. Evo koje su karakteristike oni izdvojili:
– Mogućnost upravljanja i ažuriranja sadržaja
– Alati za promociju i popuste
– Sajt mora biti u potpunosti user i mobile friendly
– Kod i raspored koji su optimizovani za pretraživač
– Alati za izveštavanje i prilagođene funkcije izveštaja
– Integrisani odeljak bloga ili news sekcije
– Više opcija plaćanja (kreditna kartica, plaćanje pouzećem itd.)
Upravljanje sadržajem, plaćanje, popusti
Mogućnost upravljanja i ažuriranja sadržaja je važna iz mnogo razloga, zbog konstantnih izmena koje možete imati po pogledu cena, samih proizvoda, ali i kategorija proizvoda. Mogućnost plaćanja na više načina od kartica, pouzeća i uplatnica je funkcionalnost koja je sama po sebi očigledna. Osim toga, ozbiljne internet prodavnice omogućavaju svojim korisnicima konstantne popuste i akcije, što je takođe funkcionalnost koja bi morala da može lako da se implementira.
Sajt mora biti user friendly i mobile responsive
Pod user friendly funkcionalnošću misli se na user friendly i sa stanovišta kupca i sa
stanovišta administratora sajta. Obzirom na procenat kupovina koji se svakodnevno obavlja putem tableta i pametnih telefona u poređenju sa desktopom, mobil responsive dizajn je obavezna stavka za svaku ozbiljnu internet prodavnicu.
Prodavnica mora biti optimizovana
Još prilikom planiranja internet prodavnice mora se misliti o SEO postavkama koje
će omogućiti efikasnu optimizaciju sajta. Ovo se postiže isplaniranom kategorizacijom u skladu sa upitima koji su traženi, ali i u samom kodiranju. Nakon što internet prodavnica zaživi, ona mora da ima mogućnost da se na istoj može dalje raditi kako bi se postiglo odlično rangiranje za relevantne upite i samim tim postepeno jačao procenat organske posete sajtu.
