Ljudi uče da pregovaraju od najranijeg doba, to će vam reći svaki roditelj. Već dvogodišnjaci se pogađaju s roditeljima da će za večeru pojesti više povrća ako će im to kasnije doneti kolač ili čokoladicu. Do treće godine će svoj pregovarački "arsenal" dodatno proširiti s celim nizom taktika. Iako se na prvi pogled čine kao simpatična igra, dečje pregovaračke tehnike su mnogo više od toga – one vam omogućuju odličan uvid u ljudsku prirodu i iz njih možete štošta naučiti o principima pregovaranja u različitim uslovima.
Roditelji često primete kako su deca često spremna da pomognu oko kućnih poslova pre nego što će zatražiti nešto van uobičajene rutine. Obavljaće sve što treba i nudiće se za zadatke koje inače izbegavaju. Tako se i vi ponašajte na poslu kad želite da postignete nešto važno.
Deca su majstori tempiranja svojih zahteva. Svi se dobro sećamo kako je najbolji trenutak za pitanje o
ekstradžeparcu u prisutnosti gostiju jer tada roditelji žele da se pokažu kao velikodušni. Dobro će proći i pitanja koji se postavljaju dok su odrasli zauzeti nekim važnijim stvarima, pa će praktično polusvesno prihvatiti sve što ih pitate. Deca odlično shvataju važnost tajminga. I u poslovnom okruženju je od izuzetne važnosti pravilno tempiranje zahteva. Pratite u kakvoj situaciji su šefovi, šta se događa oko njih i onda prema tome planirajte pristup. Ako ih uhvatite u dobrom raspoloženju, već ste obavili pola posla.
Važnost podrške i verodostojnog partnera je nešto što deca shvataju od malih nogu. Često ćete videti kako se braća i sestre dogovaraju, pa zajednički istupaju pred roditelje, to im daje dodatnu samouverenost i kredibilitet. U velikom broju slučajeva će roditelji popustiti, naravno, ako je zahtev razuman. Slična taktika je dobra i u poslu. Objasnite svoje ideje saradnicima, stvorite grupu cenjenih saveznika i onda zajednički istupite pred šefove.
Jedna od najvažnijih stvari koju možemo naučiti od dece jeste da se obraćamo direktno onome ko može da ispuni naše zahteve. Deca instinktivno znaju koji roditelj će pre ispuniti njihove želje i obraćaju se prvo njemu. Ako ne uspeju, idu dalje do drugog roditelja sa svojim zahtevom, nadajući se pozitivnom odgovoru. U poslu je takođe važno znati ko je prijamčiviji za zahteve poput vašeg i obratiti se direktno toj osobi. Zaobiđite one za koje znate da vam nisu naklonjeni. Bez obzira na to da li je reč o velikoj stvari ili malom ustupku, budite sigurni da se obraćate pravoj osobi.
|
Šarm, neizbežni začin
|
